Захист покупця
Безпечне оформлення замовлення
Ми приймаємо Visa, Mastercard, American Express та PayPal. Платежі безпечно обробляються через Stripe і PayPal; ми ніколи не бачимо повні номери ваших карток.
Якщо ваше замовлення не надійшло
Кожне замовлення відправляється з відстеженням через Cainiao Standard. Ви отримаєте номер для відстеження електронною поштою, коли ваше замовлення буде відправлено. Користувачі, які увійшли в систему, також можуть переглядати свої замовлення в розділі Обліковий запис > Замовлення.
Якщо ваше замовлення не надійшло до кінця терміну доставки, вказаного під час оформлення замовлення, будь ласка, зв’яжіться з нами. Ми повторно надішлемо товар або повернемо вам повну вартість.
Якщо ваше замовлення не відповідає опису
Якщо ви отримали дефектний, пошкоджений або неправильний товар, будь ласка, зв’яжіться з нами, вказавши номер вашого замовлення та надавши фотографії. Ми повернемо кошти або замінимо товар. Схвалені повернення коштів обробляються протягом 3 робочих днів.
Повернення товарів, якщо ви змінили рішення
Ви можете повернути невикористані товари в оригінальній упаковці протягом 14 днів після доставки. Покупець оплачує зворотну доставку, а адреса для повернення може бути за кордоном.
Ваші права споживача
Гарантії для споживачів відповідно до Австралійського закону про захист прав споживачів та вашого місцевого законодавства про захист прав споживачів завжди застосовуються.
Зв’язатися з нами
Щодо будь-яких питань, будь ласка, надішліть електронний лист на адресу [email protected] або скористайтеся контактною формою на сторінці /contact. Будь ласка, вкажіть номер вашого замовлення. Відповіді зазвичай надаються протягом 1 робочого дня.